Общие положения

Интернет-магазин Balinni уважает право каждого посетителя на конфиденциальность и защиту персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты информации, которую пользователь предоставляет при использовании сайта.

Используя сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности.

Кто мы

Интернет-магазин Balinni осуществляет продажу обуви, сумок и аксессуаров через сайт:

«https://www.balinni.com.ua/»

Какие данные мы собираем

При оформлении заказа, регистрации или использовании сайта мы можем собирать следующие данные:

  • имя и фамилия;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки;
  • данные для оформления заказа;
  • история заказов;
  • IP-адрес;
  • техническая информация о браузере и устройстве;
  • данные cookies.

Для чего используются данные

Собранная информация используется исключительно для:

  • обработки и выполнения заказов;
  • связи с клиентом по вопросам заказа;
  • доставки товара;
  • возврата или обмена товара;
  • улучшения работы сайта;
  • аналитики посещаемости;
  • защиты от мошенничества;
  • отправки уведомлений о заказе;
  • маркетинговых рассылок (только при согласии пользователя).

Оплата и безопасность платежей

Balinni не хранит данные банковских карт пользователей. Оплата осуществляется через защищенные платежные сервисы и банки-партнеры в соответствии с их правилами безопасности.

Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать минимально необходимую информацию третьим лицам только в случаях, необходимых для обслуживания заказа:

  • службам доставки (например Nova Poshta);
  • платежным системам;
  • CRM и сервисам обработки заказов;
  • государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

Мы не продаем и не передаем персональные данные посторонним лицам в коммерческих целях.

Cookies

Сайт использует файлы cookies для:

  • корректной работы корзины и оформления заказа;
  • сохранения выбранного языка сайта;
  • авторизации пользователя;
  • аналитики поведения посетителей;
  • улучшения удобства пользования сайтом.

Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако часть функций сайта может работать некорректно.

Аналитика и реклама

На сайте могут использоваться сервисы аналитики (например Google Analytics, Meta Pixel и другие), которые помогают анализировать посещаемость и улучшать рекламу. Эти сервисы могут использовать обезличенные данные и cookies.

Срок хранения данных

Персональные данные хранятся только в течение времени, необходимого для:

  • выполнения заказа;
  • бухгалтерского и налогового учета;
  • гарантийных обязательств;
  • соблюдения требований законодательства.

Права пользователя

Пользователь имеет право:

  • узнать, какие данные о нем хранятся;
  • изменить свои данные;
  • отозвать согласие на обработку данных;
  • потребовать удаление данных, если это не противоречит закону;
  • обратиться с жалобой в уполномоченные органы.

Защита информации

Balinni принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от потери, изменения, незаконного доступа или распространения.

Изменения политики

Мы можем обновлять данную Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда размещается на сайте.

Контакты

По вопросам защиты персональных данных вы можете связаться с нами через форму обратной связи на сайте или по контактам, указанным в разделе «Контакты».