Загальні положення

Інтернет-магазин Balinni поважає право кожного відвідувача на конфіденційність та захист персональних даних. Дана Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту інформації, яку користувач надає під час використання сайту.

Використовуючи сайт, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.

Хто ми

Інтернет-магазин Balinni здійснює продаж взуття, сумок та аксесуарів через сайт:

“https://www.balinni.com.ua”

Які дані ми збираємо

Під час оформлення замовлення, реєстрації або використання сайту ми можемо збирати такі дані:

  • ім’я та прізвище;
  • номер телефону;
  • адресу електронної пошти;
  • адресу доставки;
  • дані для оформлення замовлення;
  • історію замовлень;
  • IP-адресу;
  • технічну інформацію про браузер та пристрій;
  • дані cookies.

Для чого використовуються дані

Зібрана інформація використовується виключно для:

  • обробки та виконання замовлень;
  • зв’язку з клієнтом щодо замовлення;
  • доставки товару;
  • повернення або обміну товару;
  • покращення роботи сайту;
  • аналітики відвідуваності;
  • захисту від шахрайства;
  • надсилання повідомлень щодо замовлення;
  • маркетингових розсилок (лише за згодою користувача).

Оплата та безпека платежів

Balinni не зберігає дані банківських карток користувачів. Оплата здійснюється через захищені платіжні сервіси та банки-партнери відповідно до їхніх правил безпеки.

Передача даних третім особам

Ми можемо передавати мінімально необхідну інформацію третім особам лише у випадках, необхідних для обслуговування замовлення:

  • службам доставки (наприклад Nova Poshta);
  • платіжним системам;
  • CRM та сервісам обробки замовлень;
  • державним органам у випадках, передбачених законодавством України.

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані стороннім особам у комерційних цілях.

Cookies

Сайт використовує файли cookies для:

  • коректної роботи кошика та оформлення замовлення;
  • збереження обраної мови сайту;
  • авторизації користувача;
  • аналітики поведінки відвідувачів;
  • покращення зручності користування сайтом.

Користувач може вимкнути cookies у налаштуваннях браузера, однак частина функцій сайту може працювати некоректно.

Аналітика та реклама

На сайті можуть використовуватися сервіси аналітики (наприклад Google Analytics, Meta Pixel та інші), які допомагають аналізувати відвідуваність і покращувати рекламу. Ці сервіси можуть використовувати знеособлені дані та cookies.

Термін зберігання даних

Персональні дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для:

  • виконання замовлення;
  • бухгалтерського та податкового обліку;
  • гарантійних зобов’язань;
  • дотримання вимог законодавства.

Права користувача

Користувач має право:

  • дізнатися, які дані про нього зберігаються;
  • змінити свої дані;
  • відкликати згоду на обробку даних;
  • вимагати видалення даних, якщо це не суперечить закону;
  • звернутися зі скаргою до уповноважених органів.

Захист інформації

Balinni вживає необхідних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від втрати, зміни, незаконного доступу або поширення.

Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди розміщується на сайті.

Контакти

З питань захисту персональних даних ви можете зв’язатися з нами через форму зворотного зв’язку на сайті або за контактами, зазначеними у розділі «Контакти».