Интернет-магазин Balinni действует в соответствии с требованиями Закон Украины «О защите прав потребителей».
Срок возврата или обмена
Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Условия возврата товара надлежащего качества
Возврат возможен, если товар:
- не был в использовании
- не имеет следов носки или повреждений
- сохранен товарный вид
- сохранена оригинальная упаковка, ярлыки и пломбы
- имеется документ, подтверждающий покупку
Товары, не подлежащие возврату
Согласно законодательству, некоторые категории товаров не подлежат возврату, если они были в использовании или утратили товарный вид.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар с дефектом или несоответствием:
- вы имеете право на обмен или возврат денежных средств
- возврат осуществляется за счет продавца
- возможна экспертиза для подтверждения дефекта
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение до 3 рабочих дней после получения и проверки товара.
Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
Расходы на доставку
- при возврате товара надлежащего качества — доставку оплачивает покупатель
- при возврате товара с дефектом — доставку оплачивает продавец
Как оформить возврат
Для оформления возврата:
- Свяжитесь с нами через форму на сайте или по контактам
- Укажите номер заказа
- Получите инструкцию по отправке товара
Контактная информация
Если у вас возникли вопросы — обратитесь в нашу службу поддержки.
